Aide
Vous avez des questions? Vous trouverez les réponses dans la foire aux questions suivante.
Détails du concours
Du 2 mai au 30 novembre 2016 lorsque vous achèterez un ou des billets CANADIAN TRIPLE CROWN admissibles, vous pourrez participer au concours CANADIAN TRIPLE CROWN SECOND CHANCE CONTEST. Sur chaque billet CANADIAN TRIPLE CROWN à 5 $, il y a un CODE DU CONCOURS de 11 caractères sous la surface en latex, au bas du billet.
Lorsque vous détenez un billet CANADIAN TRIPLE CROWN à 5 $ admissible ...
- Inscrivez-vous au concours CANADIAN TRIPLE CROWN SECOND CHANCE CONTEST sur ce site Web.
- Grattez la surface du CODE DU CONCOURS Internet pour découvrir votre CODE DU CONCOURS unique de 11 caractères.
- Entrez-le sur ce site Web pour courir la chance de gagner*!
- Continuez d’entrer des CODES DU CONCOURS uniques en vue d’obtenir :
- Une (1) participation au concours pour chaque CODE DU CONCOURS enregistré.
- Les dix (10) prix VIP individuels de 2 400 $ seront tirés au sort parmi toutes les participations reçues pendant les périodes du concours.
Remarque. - Limite de 50 CODES DU CONCOURS uniques entrés par jour / par participant.
Seuls les billets CANADIAN TRIPLE CROWN à 5 $ qui affichent le logo du concours CANADIAN TRIPLE CROWN SECOND CHANCE CONTEST et contiennent un CODE DU CONCOURS sous la surface en latex au bas du billet sont admissibles et peuvent être enregistrés.
Inscription et connexion
Non. Si vous vous êtes inscrit à un concours Internet ou à une promotion d’OLG avant septembre 2014 et que vous vous êtes inscrit pour recevoir des courriels ou pour que vos renseignements soient conservés, vous pouvez vous connecter à l’aide de la même adresse de courriel et du même mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, allez à la page Vous avez oublié votre mot de passe.
Si vous recevez ce message et que vous ne vous êtes pas déjà inscrit au concours CANADIAN TRIPLE CROWN CONTEST ni à un autre concours ou une autre promotion de Loterie OLG, il se peut qu’une autre personne à la maison se soit inscrite à l’aide de la même adresse de courriel. Une adresse de courriel ne peut être utilisée par plus d’un joueur. Si vous pensez que ce message est une erreur, communiquez avec le Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098 pour obtenir de l’aide.
Vous n’avez peut-être pas entré correctement votre adresse de courriel ou votre mot de passe. Vérifiez que vous n’avez pas fait d’erreur d’entrée et que la touche « Caps Lock » (FixMaj) n’est pas activée. Vérifiez aussi que vous n’avez pas entré d’espaces. Si le problème persiste, allez à la page Vous avez oublié votre mot de passe.
Si vous vous êtes déjà inscrit à un concours de Loterie OLG et que vous avez oublié votre mot de passe, allez à la page Vous avez oublié votre mot de passe.
Si vous avez oublié l’adresse de courriel que vous avez fournie à l’inscription ou que vous n’y avez plus accès, communiquez avec le Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098 pour obtenir de l’aide.
Votre compte
Pour modifier votre adresse de courriel, vous devez vous connecter à votre compte de loterie. La modification peut prendre jusqu’à 10 jours pour apparaître sur le site du concours Canadian Triple Crown, mais vous pouvez vous connecter au moyen de votre adresse de courriel actuelle en attendant. Si vous avez de la difficulté à vous connecter après avoir modifié votre adresse de courriel, essayez de vous connecter en utilisant votre ancienne adresse.
Connectez-vous, puis sélectionnez le lien Profil pour mettre à jour l’information figurant dans votre compte.
Participation au concours
Achetez un billet CANADIAN TRIPLE CROWN à 5 $ admissible portant le logo du concours CANADIAN TRIPLE CROWN et un CODE DU CONCOURS sous la surface en latex au bas du billet auprès d’un détaillant d’OLG autorisé. Grattez la surface en latex pour découvrir votre CODE DU CONCOURS, puis allez en ligne pour vous inscrire et enregistrer votre CODE DU CONCOURS unique de 11 caractères. Limite de 50 codes par jour, par participant.
Pour participer, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et résider en Ontario. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Détails dans le Règlement.
Obtenez une (1) participation au concours pour chaque CODE DU CONCOURS unique enregistré.
Le concours se termine le mercredi 30 novembre 2016. Toutes les participations doivent être soumises avant à 16 h 59 min 59 s HE. Si vous désirez obtenir un CODE DU CONCOURS « aucun achat requis », veuillez prendre note qu’il s’écoule entre 7 et 10 jours ouvrables entre le moment où l’administrateur du concours reçoit une demande postale en vue du traitement et la livraison du CODE DU CONCOURS par courrier ordinaire de Postes Canada.
Chaque participant peut enregistrer jusqu’à 50 CODES DU CONCOURS uniques par jour pendant la durée du concours.
Même si OLG n’exige pas que vous conserviez les CODES DU CONCOURS originaux, il est recommandé que vous les conserviez pour vos dossiers.
Si le CODE DU CONCOURS unique de 11 caractères sur votre billet est endommagé à un point tel que vous ne pouvez pas le lire pour l’enregistrer au concours CANADIAN TRIPLE CROWN SECOND CHANCE INTERNET CONTEST, vous pouvez procéder de l’une des façons suivantes pour recevoir un nouveau code.
- Balayez votre billet ou prenez-en une photographie claire, puis envoyez le fichier par courriel à contests@themarcocorporation.com.
- Télécopiez votre billet gratuitement au 1-888-281-9997.
- Photocopiez votre billet et envoyez la photocopie par la poste, avec la mention « CODE DU CONCOURS endommagé » inscrite sur la page. Suivez les instructions pour l’envoi par la poste ci-dessous. Ne postez pas l’original de votre billet.
Pour utiliser les méthodes d’envoi par courriel ou par télécopieur, vous devez fournir vos prénom, nom et adresse de courriel. Un nouveau code vous sera envoyé par courriel dans les 3 à 5 jours ouvrables. Pour utiliser la méthode d’envoi par la poste, vous devez photocopier votre billet, inscrire la mention « CODE DU CONCOURS endommagé » sur la page; inscrire vos prénom, nom et adresse complète (rue, appartement, municipalité, province, code postal); et poster le tout avec une enveloppe affranchie à : Concours Canadian Triple Crown Contest, C.P. 4099, Paris (Ontario) N3L 3W9.
Un nouveau CODE DU CONCOURS vous sera envoyé par courrier ordinaire de Postes Canada (2 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement). Un seul CODE DU CONCOURS valide sera envoyé par enveloppe.
Tous les CODES DU CONCOURS doivent être enregistrés à la page Enregistrer des billets avant 16 h 59 min 59 s HE le 30 novembre 2016 (date de clôture du concours) pour être admissibles au tirage des Grands prix. Le traitement des CODES DU CONCOURS de remplacement par l’administrateur du concours peut exiger de 1 à 3 jours ouvrables et la livraison d’un CODE DU CONCOURS dépend des délais de livraison du courrier ordinaire de Postes Canada. Une participation reçue après la clôture du concours ne sera pas valide.
Connectez-vous, puis sélectionnez le lien Historique des participations pour voir si le CODE DU CONCOURS a déjà été enregistré. S’il n’y est pas, vérifiez auprès des autres membres de votre famille s’il n’a pas déjà été enregistré dans un compte différent.
Si le problème persiste, veuillez communiquer avec le Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098 et nous fournir vos coordonnées et le CODE DU CONCOURS. Une fois ces données obtenues, OLG examinera si le code a déjà été enregistré.
Non. Consultez le Règlement du concours pour savoir comment obtenir un code de billet selon la formule « aucun achat requis ».
OLG applique des politiques et des procédures strictes pour empêcher les mineurs de participer à un jeu de loterie ou à un concours lié à la loterie ou de fréquenter ses sites Web. Les participants à un concours doivent fournir leur date de naissance pour confirmer qu’ils sont âgés d’au moins 18 ans. Si un participant est sélectionné pour gagner un prix, cette information sert de plus à confirmer une participation gagnante. Nous avons pour objectif de nous assurer que le bon lot ou le bon prix est toujours attribué à la bonne personne.
Nous savons que nos clients accordent de l’importance à la protection de la vie privée et de la confidentialité des renseignements personnels. La Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée de la province de l’Ontario régit la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels par OLG. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité d’OLG, allez à olg.ca.
Les propriétaires uniques de détaillants agréés d’OLG ou les employés salariés ou non, à temps plein, à temps partiel et les étudiants employés des détaillants agréés d’OLG qui s’occupent de quelque manière que ce soit du traitement des billets de loterie, ce qui inclut, notamment, l’activation, la vente ou la validation des billets de loterie ou le paiement des lots, ne peuvent pas participer à ce concours, individuellement ou comme membre d’un groupe, à l’achat ou à la réception d’un billet de loterie au point de vente auquel ils sont associés, et ne peuvent pas réclamer un lot remporté à l’issue de leur participation de façon contraire à une politique applicable d’OLG.
Prix
Le concours CANADIAN TRIPLE CROWN CONTEST prendra fin à 16 h 59 min 59 s heure de l’Est le mercredi 30 novembre 2016.
Le nom des gagnants d’un prix sera affiché après la clôture du concours.
Dix (10) prix VIP d’une valeur de 2 400 $ seront tirées au sort le mercredi 30 novembre 2016. Un tirage au sort électronique sera effectué à la fin de la période du concours admissible par notre administrateur du concours, The Marco Corporation, agissant au nom d’OLG.
Non, les gagnants ne peuvent remporter qu’un seul prix.
- On tentera de joindre chaque gagnant potentiel d’un prix au numéro de téléphone et (ou) à l’adresse de courriel fournis lors de son inscription pendant dix (10) jours ouvrables suivant la date du tirage applicable. Quatre (4) appels téléphoniques seront effectués à différentes heures entre 9 h et 21 h, HE. Les gagnants potentiels doivent répondre à tout message laissé par l’Administrateur du Concours dans les délais indiqués dans le message afin de demeurer admissibles à gagner le prix. Les détails concernant la réclamation du prix seront communiqués au moment de la prise de contact. Le participant conserve la responsabilité de se renseigner adéquatement sur son statut de gagnant potentiel.
- Si, à la fin des dix (10) jours ouvrables suivant la première tentative de contact du gagnant potentiel, celui-ci ne peut être joint ou n’a pas été confirmé gagnant pour le prix, ou s’il n’est pas admissible à recevoir le prix, il sera disqualifié et ne recevra pas le prix; on tentera alors de joindre les participants subsidiaires (dans l’ordre où les participations ont été tirées dans le cas où une ou plusieurs participations subsidiaires seraient disqualifiées), et le processus se poursuivra jusqu’à ce qu’un gagnant soit déclaré ou que les participations soient épuisées.
- Sous réserve du Règlement, si aucun gagnant n’est déclaré pour un prix, ce prix ne sera pas attribué. Des participations subsidiaires supplémentaires pourront être tirées à l’entière discrétion de l’administrateur du concours.
